ROLEC
BACKOFFICE
4
Tickets ouverts
+12% vs lundi
10h 32m
Délai moyen
Objectif : 8h
68
NPS
Objectif : 75
89%
Satisfaction
+2% vs hier
2 340
Membres Tiers
+28 cette sem.
File d'attente SAV priorisée
Assignez, priorisez et traitez les demandes d'assistance clients
| Ticket | Client | NPS | Type | Priorité | Attente | Statut | Action |
|---|
Consultations client actives
Suivi des avis de diagnostic et décisions clients
Paramètres Tiers de Fidélité
Configuration des seuils de points requis (impact direct sur l'Espace Client)